Je tairai le nom de l'opérateur pour lequel je travail,
mais c'est un opérateur, qui en 2008, à vecu une période assez triste pour ces salariés.
Et donc quand un client te lache
"Va faire comme tes collègues, va te suicider plutot que m'appeler"
Ou alors même pas le temps de se présenter et...
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"... ton forfait"
Voila notre réaction de notre coté...
Un client chez qui les neuronnes ne doivent pas se toucher..
Moi: "Bonjour Mr X je vous appel pour faire un bilan sur les mobiles à la maison!!"
Mr X: "Oui... De toute façon vous etes pas en france!!!"
Moi: Poker Face -_- "et au pire?"
Mr X: "Ba vous savez pas parler français!!"
Toutes mes confuses!!
Je vous ai lachement abandonné pendant plus d'un mois...
Mais me revoici!!! :-)
Et de plus belle!!! Car pas mal de perles sont arrivées en ce mois de mai!!
Au dela de la partie conversation pour la vente, des fois ils nous arrivent d'avoir des clients sympathique et avec qui nous avons des discussions assez drôles voir même intéressente!!
Moi: "Donc vous habitez à Strasbourg c'est bien ça Mr X?"
Mr X: "Vous savez je suis originaire de Nantes!!! J'habite en Alsace là, mais la plus grosse déception de l'Alsace c'est qu'il y ai tant d'alsaciens!!!"
Moi: "En même temps vous savez en habitant là bas vous devenez Alsacien!!"
Mr X: "AAAAHHH NON!!! Et puis de toute façon j'ai viré mon voilier du Rhin parce-que il n'y a pas de vent!!!"
C'est quand même pas evident de faire du voilier sur le rhin je pense... Bref petite pensée à tout nos Alsaciens!!!
En ce temps dur où nous attendons tous la chaleur de l'été, je vais vous citer ma cliente qui est attaquée par le pôle nord!!
Moi: "Vous me dites que vous avez des problèmes techniques?"
Mme X: "Oui oui!!! Il fait des bruits bizarres, il me met "Error" ça viens de mes voisins!!! Et même que ça pourrais venir du pôle nord!!"
Moi: "Oui en effet... Alors là je vais vous diriger vers le service technique qui pourra vous aider pour ce problème de pôle nord..."
Mme X: "Super, j'espère que je ne me ferai plus pirater par le pôle nord"
Voila Voila... Toussa Toussa quoi...
Pour accompagner ce 1er Avril, je vais citer mon client qui je pense est rodé sur les blagues de merde... :-)
Moi: "Oui bonjour Mr X?"
Mr X : "ALLO, ZORRO?!"
Moi: "Non c'est Jo votre conseillé clientèle"
Mr X: "Enchanté moi c'est Bernardo!!"
Moi: "Et bien bonne journée Bernardo!!" Poker Face -_-
Je vous souhaite à tous un très bon lundi de pâques!
Attention à la crise de foie!! :-)
Alors celui ci en tenait une belle couche...
Donc c'est un client qui a une box chez un opérateur... et je l'appel donc pour lui proposer un forfait mobile!!!
Moi: "Bonjour Mr X, je vous appel pour faire un petit bilan sur les mobiles"
Mr X: "Ouai ba ca va être vite fais car je n'ai pas de mobiles!!"
Moi: "Ah et pourquoi? Vous n'en avez pas besoin, ou c'est une question de budget peut être??"
Mr X: "Ni l'un ni l'autre... parce que à cause de vous il y a la guerre au Congo!!! OUI MONSIEUR!! A cause de "XX Opérateur" il y a la guerre au congo, vous faite s'entretuer les gens!!"
Moi: "Mais pourquoi donc monsieur??"
Mr X: "Et bien parce que vous avez amené les antennes dans leur pays et depuis il se font la guerre, vos antennes leur mettent des ondes dans la tête qui leur dit de se faire la guerre!!!"
Moi: "Vous pensez ça?? Bon ba j'imagine que si je vous propose un forfait vous allez me dire non..."
Mr X: "Je sais pas... dite toujours!! On sais jamais"
Moi: Poker face -_-
On va commencer par quelque chose qui est loin d'être rare mais qui est assez ridicule...
Quand je cherche à connaitre le précédent fournisseur d'accès à internet ou forfait mobile les réponses les plus folles ont etaient:
Moi: "Chez quel opérateur êtes vous actuellement"
Client: "Nokia!!"
M: "Non mais madame, chez qui vous payez la facture mensuelle??"
C: "MAIS JE VIENS DE VOUS LE DIRE!!! NOKIA!!"
M: "Ah... Bon... Ba bonne journée alors!!"
On appréciera aussi les "samchungue" aussi appelé samsung..., et pour internet le célèbre Google à une piste à trouver car pour beaucoup il est leur fournisseur d'accès à internet!!!
Bonjour à toutes et à tous!!
Tout d'abord je vais me présenter à vous. Jo un GRAND caennais fan de sa région qui se fais chier quelques fois (d'ou la création de se blog). Travaillant depuis quelques années dans un centre d'appel, il m'ai venu à l'esprit de créer un blog pour les phrases que les clients peuvent dire des fois et qui égayent notre journée!!
Alors sachez que le stéréotype de "Sourire de con et costard cravate" c'est de la pure connerie!!! Je vous assure que nous ne sommes pas la à sourire comme des débiles dés que nous avons un client en ligne, et l'idée reçu du petit tailleur où encore du costard pour nous les teleconseillers c'est faux! En même temps on s'en fou personne ne nous vois!!
Donc ce blog, qui je l'espère va vous divertir, est pour moi la mise en écriture des paroles plutôt comique que les clients peuvent dire a longueur de journée!!
J'invite d'ailleurs des collègues à me poster par message des phrases qu'ils ont eux même eu de la part de leur clients!!
ET SURTOUT, après la lecture de ces quelques perles, chers clients surtout ne changez rien!! Vous êtes géniaux!!
